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市住房公積金管理中心走實流程傾情為民

時間:2019-10-31 09:05:38  來源:黑河日報

“在黑河,沒想到我們自由職業者也能繳存公積金、享受低利率購房貸款的政策,而且辦理環節非常簡便。”日前,從外地來黑河做生意的李先生想要買房在此定居。他到市住房公積金管理中心咨詢,提供了身份證,不到五分鐘就成功辦理了業務。為了給群眾提供更優質的服務,市住房公積金管理中心堅持問題導向,中心領導走出辦公室、沉入窗口區,以群眾、工作人員的視角從頭到尾參與窗口服務辦理,由政策制度設計者,角色換位為辦事流程的參與者,直接了解民生所愿,聚焦群眾辦事“難點”“堵點”持續整改、加勁提速,讓主題教育整改落到實處。從群眾最關注的擴大公積金政策紅利面入手,推出了“異地協查認證”“一人繳存全家使用”“自由職業者住房公積金繳存”等12 項惠民政策,妥善解決了職工無法在購房所在地提供貸款抵押物、子女無法申請住房公積金貸款為父母購房、自由職業者貸款購房成本高等難題。

“我在遜克縣繳存住房公積金,因個人原因想在北安市買房,但沒有北安市的抵押物可供抵押,想提供遜克縣的抵押物購房可以嗎?”一次業務接待中,中心受理了一例特殊的業務辦理訴求。按照現行規定,北安、遜克雖同在黑河市范圍內,但由于各縣市間沒有實現互聯互通,既不能異地確定購房真實性,也不能異地抵押,讓辦理群眾稍顯灰心。群眾有所盼,拒絕說“不”,研究“怎么行”!市住房公積金管理中心立即深入調研,認真研究信貸政策和軟件流程,在充分考慮法律法規和信貸政策規定基礎上,創新實行協查認證制度,切實解決了辦事職工的合理訴求。這樣的服務意識讓已通過公積金貸款購買到北安市新房的戰先生贊不絕口:“公積金管理中心的工作態度和辦事效率,真正解決了我們群眾所急所困之事,真正將創新轉化成看得見、摸得著的優質服務。”

辦理服務仍在持續升級,“走流程”不斷“提檔提速”。公積金業務“最多跑一次”全覆蓋;中心業務窗口全線升級為綜合服務窗口,開啟“一窗通辦”;取消企業建戶介紹信、組織機構代碼證、轉移調轉手續等各類歸集業務資料7項,取消二手房購房協議、租賃房屋房證、還款流水等各類提取業務資料11項;公積金提取業務實現“秒級到賬”……解決的“三最”問題越來越多、“不能辦理業務日志”登記本越來越薄,換來了群眾的好口碑、企業的好體驗、發展的好環境。

自“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,市住房公積金管理中心擴大普惠力度,優化便民體驗,政策持續推陳出新,業務再造化繁為簡,提升效能服務升級,推出新政策14項,調整政策12項,精簡辦理要件27項,簡化辦事流程達5項,覆蓋住房公積金黨建、業務、黨風廉政建設、風險防控等領域,發現問題7個,整改完成7項,轉化制度成果7個,不僅展示出市住房公積金管理中心“打造流程更佳、效率更高、環境更優、群眾更滿意”部門的決心,更展示了開放黑河的優良營商環境。(記者吳珊)

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