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公證便民暖民心 延時預約“不打烊”

時間:2019-10-29 09:18:16  來源:黑河市司法局

 

不少人遇到過這樣的困擾:要去公證處辦公證,平時因工作忙沒時間,周末節假日有時間去窗口卻不上班。為解決群眾工作日無法辦事、休息日無處辦事的難題,黑河市黑河公證處從十月中旬開始實施延時服務、預約服務、上門服務的工作模式。有力實現群眾辦事“最多跑一次”,同時滿足公證當事人的多樣化需求,讓公證服務對象切實感受到公證“速度”與公證“溫度”。

黑河公證處開設現場預約、電話預約等方式,做到服務“全天候”,真正把便民利民的工作落到實處。10月27日(周日),公證員接待了一位預約咨詢辦理繼承公證的當事人,按照法律規定和程序要求,為其列明其所申請公證事項所需的材料清單,并承諾為行動不便的繼承人提供上門服務。這位當事人一再表示感謝:“我心里的石頭終于落地了,感謝公證處為我們提供了暖心又便民的服務。”

從方便群眾為出發點和落腳點,黑河公證處于10月25日開通了微信支付;對需要辦證、咨詢但因身體狀況不佳、行動不便等實際困難不能到場的特殊服務對象開設“綠色通道”;針對個別群眾非工作時間辦證需求,在正常工作時間外,提供延時辦理服務,不讓辦事企業、群眾多跑一趟路、多排一次隊。

推行便民服務、延時服務、預約服務是黑河市司法局、黑河公證處圍繞“不忘初心、牢記使命”主題教育開展的一項重要舉措,讓法律服務突破時間、空間限制,從細節出發,最大程度為服務對象提供便利,實現便捷辦事、全天候辦事。用優質快捷服務贏得好評,為打造法治化營商環境助力。

 

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